ina2 – Điều khoản và Điều kiện cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều khoản chung

INA2 (sau đây gọi tắt là "nền tảng" hoặc "chúng tôi") là dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành với mục đích phục vụ người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa INA2 và người dùng (sau đây gọi là "bạn" hoặc "người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.

INA2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Đồng tiền giao dịch chính thức là VND (đồng Việt Nam). Mọi số tiền hiển thị trên nền tảng đều được tính bằ ng VND.

2 Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ INA2, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không đăng ký nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết và thực hiện các thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên INA2.

INA2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch sẽ bị tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3 Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên INA2. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, lách quy định hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. INA2 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn thông báo cho INA2 về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian sớm nhất có thể.

3.3 Thông tin tài khoản

Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. INA2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời. Tên tài khoản và thông tin cá nhân phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.4 Đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của INA2. INA2 cũng có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

4 Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản INA2 thông qua các ví điện tử được hỗ trợ gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ. Mọi giao dịch đều thực hiện bằng VND.

INA2 không chấp nhận tiền mặt, séc, chuyển khoản quốc tế hoặc bất kỳ loại tiền điện tử nào. Chỉ các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng mới được chấp nhận.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất quá trình xác minh danh tính. Tiền thắng sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền. INA2 cam kết xử lý rút tiền an toàn và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt.

INA2 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền. Các yêu cầu rút tiền liên quan đến hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản có thể bị tạm giữ để điều tra.

4.3 Trách nhiệm tài chính

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các giao dịch tài chính của mình. INA2 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do lỗi thông tin thanh toán do người chơi cung cấp sai. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch nào.

5 Quy tắc đặt cược

INA2 cung cấp nhiều sảnh cá cược bao gồm Sportsbook, Esports, Bắn cá, Bingo, Live Casino và Slot Online. Mỗi sảnh và từng loại trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc đó trước khi đặt cược.

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được INA2 xác nhận.
• INA2 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng.
• Nghiêm cấm việc khai thác lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào nhằm thu lợi bất hợp lệ.
• INA2 có quyền giới hạn mức cược tối đa của bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.

6 Khuyến mãi và Thưởng

INA2 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ khi chương trình được ra mắt.

• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• INA2 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối nghịch.
• INA2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

7 Hành vi người dùng

Người chơi cam kết sử dụng nền tảng INA2 một cách trung thực, hợp pháp và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công hệ thống, can thiệp vào phần mềm hoặc cơ sở dữ liệu của INA2.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên INA2 để gian lận kết quả cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để giành lợi thế bất hợp lệ.

8 Quyền riêng tư và Dữ liệu

INA2 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.

INA2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết về cách INA2 thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9 Chơi có trách nhiệm

INA2 cam kết thực hiện đầy đủ chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở tự động giúp người chơi nhận thức được thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của INA2.

10 Giới hạn trách nhiệm

INA2 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. INA2 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

INA2 không chịu trách nhiệm cho:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của INA2 như mất điện, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc sự cố phía ví điện tử.
• Hành động của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng nền tảng của bạn.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của chính người chơi.
• Nội dung hoặc thông tin trên các trang web bên ngoài mà INA2 có thể liên kết đến.

11 Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ INA2 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Người chơi đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào phải được đưa ra trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ INA2 qua kênh live chat 24/7 hoặc tham khảo trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng.